Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 13 September 2026 · Berkuat kuasa: 13 September 2026
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana The Javanese Kitchen ("kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih pelanggan kami dan laman pesanan kami ("Perkhidmatan"). Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Maklumat yang kami kumpul
- Maklumat pesanan: nama, nombor telefon, e-mel (pilihan), dan alamat penghantaran (untuk penghantaran).
- Lokasi: lokasi peranti anda (dengan kebenaran anda) untuk mengesahkan anda berada dalam kawasan kedai bagi pesanan makan di meja (dine-in), dan untuk menandakan titik penghantaran bagi pesanan penghantaran.
- Kandungan pesanan: item yang dipesan, kuantiti, pilihan, dan jumlah.
- Maklumat pembayaran: pembayaran dalam talian diproses oleh ToyyibPay (pihak ketiga). Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat perbankan anda.
- Data teknikal: status sambungan rangkaian dan ralat aplikasi untuk memastikan Perkhidmatan berfungsi.
- Simpanan pada peranti: ID pesanan dan token pesanan disimpan secara selamat (secure storage) pada peranti anda supaya anda boleh menyemak status pesanan tanpa akaun.
2. Cara kami menggunakan maklumat
- Memproses, menyediakan dan menghantar pesanan anda.
- Menghubungi anda berkenaan pesanan anda (contohnya pengesahan atau perubahan).
- Memproses pembayaran melalui ToyyibPay.
- Meningkatkan kualiti Perkhidmatan dan mencegah penipuan/penyalahgunaan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang.
3. Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami boleh berkongsi maklumat terhad dengan:
- ToyyibPay — untuk memproses pembayaran anda.
- Pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Perkhidmatan (contohnya pengehosan pelayan), di bawah kewajipan kerahsiaan.
- Pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.
4. Penyimpanan dan keselamatan
Kami menyimpan data pesanan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas dan untuk tempoh rekod perniagaan/percukaian yang sah. Kami menggunakan langkah keselamatan munasabah termasuk sambungan HTTPS, simpanan selamat pada peranti, dan had akses. Tiada kaedah penghantaran melalui internet yang 100% selamat, namun kami berusaha melindungi data anda.
5. Kanak-kanak
Perkhidmatan ini tidak disasarkan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak.
6. Hak anda
Di bawah PDPA, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau menyekat pemprosesan data peribadi anda. Untuk membuat permohonan, hubungi kami menggunakan maklumat di bawah.
7. Perubahan kepada dasar ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini.
8. Hubungi kami
The Javanese Kitchen
Tambunan, Sabah, Malaysia
Telefon: 016-5528694 / 087-774044
E-mel: [email protected]
Privacy Policy (English)
Last updated: 13 September 2026 · Effective: 13 September 2026
This Privacy Policy explains how The Javanese Kitchen ("we") collects, uses, stores and protects your personal information when you use our customer mobile application and ordering website (the "Service"). We comply with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) of Malaysia.
1. Information we collect
- Order information: name, phone number, email (optional), and delivery address (for delivery orders).
- Location: your device location (with your permission) to verify you are within the outlet area for dine-in orders and to mark the delivery point for delivery orders.
- Order contents: items ordered, quantities, options and totals.
- Payment information: online payments are processed by ToyyibPay (a third party). We do not store your card or banking details.
- Technical data: network connectivity status and app errors to keep the Service working.
- On-device storage: your order ID and order token are stored securely (secure storage) on your device so you can check order status without an account.
2. How we use information
- Process, prepare and deliver your orders.
- Contact you about your order (e.g. confirmation or changes).
- Process payments via ToyyibPay.
- Improve the Service and prevent fraud/abuse.
- Comply with legal obligations.
3. Sharing information
We do not sell your personal information. We may share limited information with:
- ToyyibPay — to process your payment.
- Service providers who help us operate the Service (e.g. server hosting), under confidentiality obligations.
- Authorities where required by law.
4. Retention and security
We retain order data only as long as needed for the purposes above and for valid business/tax record periods. We use reasonable safeguards including HTTPS, secure on-device storage and access controls. No internet transmission method is 100% secure, but we work to protect your data.
5. Children
The Service is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal data from children.
6. Your rights
Under the PDPA, you have the right to access, correct, or restrict the processing of your personal data. To make a request, contact us below.
7. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always appear on this page.
8. Contact us
The Javanese Kitchen
Tambunan, Sabah, Malaysia
Phone: 016-5528694 / 087-774044
Email: [email protected]